อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่าย ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ Wallet พฤติกรรมที่ยอมรับได้ในล็อบบี้ และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน ข้อกำหนดเหล่านี้อ้างอิงตามกฎหมายท้องถิ่นของประเทศไทยและมีผลบังคับทันทีที่คุณสร้างบัญชี

ข้อกำหนดเปิดบัญชีนโยบายการฝาก-ถอนพฤติกรรมที่ยอมรับในล็อบบี้สิทธิ์ของผู้ใช้งาน
UFA SCR ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความโปร่งใส

เราจัดการข้อกำหนดอย่างไร

เราเก็บบันทึกการยอมรับข้อกำหนดของคุณในระบบบัญชีและแจ้งเตือนคุณผ่านอีเมลหรือประกาศในล็อบบี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ คุณสามารถขอสำเนาข้อกำหนดที่คุณยอมรับในวันที่สร้างบัญชีหรือขอให้เราอธิบายส่วนที่เปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อ ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการยอมรับข้อกำหนดจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

บันทึกการยอมรับ

เราบันทึกวันที่และเวลาที่คุณยอมรับข้อกำหนดเวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่ง และคุณสามารถขอดูประวัติการยอมรับของคุณได้จากหน้าบัญชี ข้อมูลนี้จะถูกเก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานบัญชีและอีก 24 เดือนหลังจากคุณปิดบัญชี

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เมื่อเราปรับปรุงข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนและแสดงประกาศในหน้าล็อบบี้ คุณจะต้องยอมรับข้อกำหนดใหม่ก่อนดำเนินการฝาก-ถอนหรือเล่นเกมต่อ

การขอสำเนาและคำอธิบาย

คุณสามารถขอสำเนาข้อกำหนดเวอร์ชันที่คุณยอมรับหรือขอให้เราอธิบายข้อความที่คุณไม่เข้าใจได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะส่งเอกสารหรือคำอธิบายให้คุณภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลการยอมรับข้อกำหนดและบันทึกการติดต่อเกี่ยวกับนโยบายจะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้หากกฎหมายอนุญาต

ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ หรือต้องการขอคำชี้แจงเกี่ยวกับนโยบายการฝาก-ถอน เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมของเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลและให้คำอธิบายที่ชัดเจนตามที่คุณร้องขอ

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่ช่องทางอีเมลที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ เราจะตอบพร้อมอ้างอิงข้อความจากเอกสารนโยบายที่เกี่ยวข้องและให้คำแนะนำขั้นตอนถัดไปหากคุณต้องการดำเนินการเพิ่มเติม
แชทในล็อบบี้ เปิดหน้าต่างแชทจากเมนูบัญชีเพื่อคุยกับทีมเกี่ยวกับข้อกำหนดที่คุณไม่เข้าใจหรือต้องการตัวอย่างเฉพาะ เราจะส่งลิงก์ไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องในเอกสารนโยบายเพื่อให้คุณอ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงหน้าคำถามที่พบบ่อยและบทความแนะนำเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการฝาก-ถอน และแนวทางการใช้ล็อบบี้ที่ยอมรับได้ ทุกบทความเขียนขึ้นเพื่อตอบคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

เราตอบคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการฝาก-ถอน และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่แสดงด้านบน

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือคลิกยอมรับเมื่อเข้าล็อบบี้ครั้งแรก เราจะบันทึกวันที่และเวลาที่คุณยอมรับไว้ในระบบ คุณสามารถดูประวัติการยอมรับได้จากหน้าบัญชีของคุณ

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีและเป็นผู้พำนักในพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาตให้เข้าถึงบริการคาสิโนออนไลน์ เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบอายุและที่อยู่ของคุณก่อนอนุมัติการถอนเงิน

เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและส่งอีเมลแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ หากเป็นการละเมิดร้ายแรง เช่น ใช้บัญชีหลายบัญชีหรือฝากเงินจากแหล่งที่ไม่ชัดเจน เราอาจปิดบัญชีถาวรและระงับยอดเงินที่เหลืออยู่

คุณสามารถขอถอนเงินได้ทุกเมื่อผ่านช่องทาง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แต่เราจะตรวจสอบบัญชีและธุรกรรมของคุณก่อนอนุมัติ ระยะเวลาตรวจสอบขึ้นอยู่กับจำนวนเงินและประวัติการใช้งานของคุณ

เราจะส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนและแสดงประกาศในหน้าล็อบบี้ คุณจะต้องคลิกยอมรับข้อกำหนดใหม่ก่อนดำเนินการฝาก-ถอนหรือเล่นเกมต่อ เราเก็บบันทึกการยอมรับทุกครั้งไว้ในระบบ

คุณสามารถขอสำเนาข้อกำหนดเวอร์ชันที่คุณยอมรับได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะส่งไฟล์ PDF หรือลิงก์ให้คุณภายใน 48 ชั่วโมง พร้อมวันที่ที่คุณยอมรับเวอร์ชันนั้น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต